Engagement webodepot.com
Nous nous engageons et nous mettons tout en euvre pour la satisfaction de nos clients. Nos engagements comptent pour nos clients, et nos clients comptent pour nous.
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Qualité des produits
L'équipe webodepot.com effectue des recherches avec un niveau d'exigence important afin de trouver des produits de marques et de qualité. Des articles neufs ou d'occasion, récents et classés en 3 niveaux correspondant à l’état du vêtement : bon, très bon et excellent état.
Tous les produits sont contrôlés par nos soins. |
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Respect du prix affiché
Le prix des articles affichés dans notre boutique webodepot.com est celui facturé au client et stipulé sur la facture adressée au client. |
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Transparence de l'info
Nous sélectionnons pour vous les meilleurs articles et nous les contrôlons afin de détecter les éventuels écarts. S'ils existent, nous les mettons en avant dans la fiche produit et au travers des photos de l'article afin de vous assurer une parfaite transparence. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre afin d'éviter les mauvaises surprises pour les clients à la livraison. |
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Disponibilité du produit
Tous les produits proposés sur notre boutique webodepot.com sont disponibles pour nos clients lors de la visite. Seul un produit sélectionné, présent dans votre panier, et non validé par votre règlement, peut être acheté par un autre internaute qui, en validant son règlement (avant vous), va provoquer une rupture immédiate de l'article que vous aviez sélectionné. Vous ne pourrez donc plus faire l'acquisition de ce produit. |
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Ecoute des clients
Nous sommes à l’écoute de nos clients et de nos visiteurs pour améliorer constamment notre qualité de service.
Si vous avez une suggestion ou une question concernant nos produits, nos services ou notre boutique en ligne webodepot.com, vous pouvez nous contacter via le formulaire contact. Nous nous engageons à vous répondre sous 48H00. |
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Délai de livraison
L'attente de vos produits est conforme aux délais annoncés sur notre site internet. Nous avons sélectionné les meilleurs partenaires pour assurer la logistique de vos produits afin de vous garantir des délais de livraison conformes à nos engagements et à leurs engagements.
Tout retard lié à un évènement exceptionnel est précisé dans nos conditions générales de vente. |
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Vêtements bébé et enfant